1. Акаунти та ролі
Акаунт креатора відкриває особа, уповноважена діяти від імені школи. Креатор може запрошувати членів команди та призначати ролі; креатор відповідає за їхні дії. Акаунт учня створюється, коли людина реєструється в школі, купує продукт або приймає запрошення. Кожен власник акаунта зобов’язаний зберігати доступ у безпеці та бути старшим за 18 років або користуватися сервісом під наглядом батьків чи опікунів там, де це дозволяє місцеве законодавство.
2. Тарифи, тріали та платежі
Креатори обирають тариф з оплатою щомісяця або щороку в EUR. Безкоштовний період триває 14 днів і не вимагає картки; тариф починається лише тоді, коли креатор його обирає. Підвищення тарифу діє одразу із зарахуванням невикористаних днів поточного тарифу; пониження діє з кінця оплаченого періоду. Оплату тарифів обробляє Stripe. FitCoUp не бере відсоток із продажів креатора.
Платежі учнів надходять на власний рахунок Stripe креатора через Stripe Connect. Креатор є продавцем для учнів і відповідає за ціни, податки, повернення та проданий контент. FitCoUp надає інструменти для тріалів, підписок, повернень і скасувань і не утримує гроші креатора.
3. Контент і власність
Креатори зберігають усі права на програми, відео, тексти, зображення та бренди, які завантажують. Завантажуючи контент, креатор надає FitCoUp технічну ліцензію, потрібну для зберігання, обробки та доставки контенту учням. Креатор підтверджує, що володіє правами на контент і що він не порушує прав інших осіб. FitCoUp зберігає всі права на платформу, її програмне забезпечення, шаблони та дизайн.
4. Допустиме використання
- Жодного незаконного, оманливого контенту, контенту, що порушує права, чи шкідливого контенту, і жодних медичних тверджень, на які креатор не має кваліфікації.
- Жодних маркетингових повідомлень учням, які не дали згоди на маркетинг.
- Жодних спроб отримати доступ до інших шкіл, зламати сервіс чи обійти ліміти тарифу.
- Жодного використання даних учнів поза веденням школи і тим, на що учень дав згоду.
- FitCoUp може призупинити школу за порушення; кабінет показує причину, а вже здійснені платежі призупинення не зачіпає.
5. Захист даних
Щодо даних учнів креатор є контролером, а FitCoUp є процесором, що діє за вказівками креатора, як описано в політиці приватності. FitCoUp обробляє дані в Європейському Союзі, застосовує контроль доступу та журнали аудиту, зберігає дані про здоров’я лише після явної згоди і надає креаторам та учням інструменти експорту й видалення.
6. Доступність і підтримка
FitCoUp прагне тримати сервіс доступним постійно і повідомляє про планові роботи заздалегідь. Підтримка надається з кабінету з часом відповіді, зазначеним на кожному тікеті; тарифи Enterprise і Agency містять угоду про рівень сервісу.
7. Відповідальність
FitCoUp надає програмне забезпечення. Креатор відповідає за програми, поради та результати, які пропонує учням. У межах, дозволених законом, відповідальність FitCoUp за будь-яку вимогу, пов’язану із сервісом, обмежена сумою, яку креатор сплатив за сервіс за дванадцять місяців до вимоги. FitCoUp не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток чи дані, втрачені через дії власника акаунта.
8. Припинення та експорт
Креатор може скасувати тариф будь-коли з кабінету; школа працює до кінця оплаченого періоду, і креатор може експортувати учнів, прогрес і продажі до і після цієї дати. FitCoUp може припинити акаунт за суттєве порушення цих умов після повідомлення, окрім випадків, коли негайні дії потрібні для захисту учнів чи сервісу. Після припинення дані видаляються відповідно до строків зберігання в політиці приватності.
9. Зміни та право
Ми можемо оновлювати ці умови; про суттєві зміни повідомляємо в кабінеті щонайменше за 30 днів до набуття чинності. Застосовується право Бельгії, спори розглядають суди Бельгії, без обмеження обов’язкових прав споживачів, які мають учні у своїй країні.