Визначення LTV для креатора
Lifetime value є загальним доходом, який один учень приносить за всі стосунки з вами. Для підписки: місячна ціна, помножена на місяці, які учень залишається, мінус повернення. Для разової програми: ціна плюс те, що учень купує далі через воронки допродажу. Виміряний за продуктом, LTV каже, яку програму варто продавати першою; виміряний за когортою (учні, які приєдналися того самого місяця), він каже, чи зрушила цифру зміна онбордингу або ціни. Розрахунковий приклад з умовними числами: 19 євро на місяць, помножені на медіану утримання 6 місяців, дають 114 євро; якщо чверть цих учнів пізніше купує програму за 59 євро, LTV зростає приблизно до 129 євро.
Визначення CAC для креатора
Customer acquisition cost є тим, що ви витрачаєте, щоб отримати одного платного учня. За каналом це рекламний бюджет на цей канал, поділений на платних учнів, яких він привів, що потребує збору джерела у квізі та чекауті. Контент, який ви створюєте самі, має вартість у годинах; поточні клієнти і підписники мають CAC, близький до нуля, і саме тому існує гайд про продаж поточним клієнтам. У FitCoUp ви вводите рекламний бюджет за каналом, а платформа ділить його на платних учнів, віднесених через UTM і збір джерела.
Окупність: число, яке їх пов'язує
Окупність є кількістю місяців, за які платежі учня покривають його CAC. Якщо канал коштує 40 євро за учня, а учень платить 19 євро на місяць, окупність становить близько двох місяців. Якщо учні з цього каналу залишаються в медіані шість місяців, канал окуповується; якщо два, то ні, якими б дешевими не були кліки. FitCoUp показує окупність у місяцях за каналом поруч із LTV, тож порівняння на одному екрані.
Як користуватися LTV і CAC у рішеннях
Ціна: порівнюйте LTV за цінами, а не перший платіж. Реклама: витрачайте на канали, чия окупність коротша за утримання, і зупиняйте решту. Утримання: додатковий місяць медіани утримання піднімає LTV для кожного учня і зазвичай дешевший за будь-який новий трафік. Воронки: OTO, воронки допродажу і відновлення оплати піднімають LTV із нульовим CAC, а картка "Дохід від механік" показує, скільки додала кожна.
- LTV нижчий за CAC на каналі. зупиніть канал або виправте онбординг до нових витрат.
- Окупність довша за медіану утримання. канал втрачає гроші, навіть якщо реклама виглядає дешевою.
- LTV росте за когортами. зміна утримання або ціни спрацювала; залиште її.
- Дохід від механік росте. воронки і відновлення роблять другий продаж за вас.
Що рахує FitCoUp і що вводите ви
FitCoUp рахує LTV за продуктом і когортою з платежів і повернень, відносить платних учнів до каналів через UTM і збір джерела у квізі та чекауті і показує окупність у місяцях та дохід від кожної механіки. Ви вводите рекламний бюджет за каналом; платформа не читає ваші рекламні кабінети. Цифри є вашими і експортуються будь-коли.