Визначення one time offer
One time offer є пропозицією, яка існує лише в одному місці і в один момент: після конкретної покупки, обмежений час, на умовах, яких немає у звичайному каталозі. Три властивості, які роблять її OTO, а не звичайним допродажем: один показ (один раз на замовлення), один клік (спосіб оплати вже збережений) і дедлайн (таймер, який завершує пропозицію). Даунсел є меншою пропозицією, яку показують після відмови від OTO.
Як OTO працює для продажу програми або підписки
Учень купує 8-тижневу програму за разову ціну. На сторінці подяки він бачить одну пропозицію: підписку зі знижкою на перший місяць, програму наступного рівня або доповнення з харчування. Пропозиція називає ціну, дедлайн і склад, із кнопкою, яка списує зі щойно використаної картки. У FitCoUp сторінка подяки збирається з шаблону з однією OTO на оффер, списання проходить із 3D Secure на сторінці за потреби, таймер зберігається на сервері від 5 хвилин до 24 годин, а пропозиція прихована від покупців, які вже володіють продуктом. На Enterprise і Agency після відмови від OTO може йти даунсел, а сторінка подяки може перенаправляти на вашу адресу.
- Куплено вхідну програму. OTO є підпискою із зарахуванням покупки в перший місяць.
- Куплено місячну підписку. OTO є річним планом із річною знижкою.
- Програму завершено і куплено наступний рівень. OTO є пакетом або доповненням.
- Будь-яка покупка. OTO може бути продуктом харчування або бонусним модулем на Pro і вище.
Правила, які тримають OTO чесною
OTO, яка працює довго, поважає покупця. Таймер справжній і зберігається на сервері, тож жодне оновлення його не скидає і фальшивого дефіциту немає. Пропозиція показується один раз на замовлення і ніколи тому, хто вже володіє продуктом. Ціна і склад названі повністю, списання проходить із 3D Secure, коли банк цього вимагає, а чек показує OTO окремим рядком. Покупець може відмовитися одним кліком, і нічого іншого в щойно зробленій покупці не змінюється.
OTO, допродаж, order bump і даунсел
Order bump є невеликим доповненням, яке пропонують у чекауті до оплати, прапорцем. OTO показується після оплати, один раз, із таймером. Апсейл воронка є послідовністю пропозицій, які надсилаються днями чи тижнями на email, push і в застосунок за поведінкою, наприклад після трьох занять першого тижня. Даунсел є меншою пропозицією після відмови від OTO. FitCoUp має order bump на Pro і вище, одну OTO на оффер у кожному тарифі, апсейл воронки в кожному тарифі і даунсел на Enterprise і Agency.
Як вимірювати OTO
Два числа: частка прийняття (замовлення з прийнятою OTO, поділені на замовлення, де її показали) і дохід, який вона додала. У FitCoUp картка "Дохід від механік" відносить дохід до OTO поруч із апсейл воронками і відновленням оплати, тож ви бачите, чи варто змінити пропозицію, ціну або таймер. Тестуйте одну змінну за раз, наприклад підписку зі знижкою на перший місяць проти річного плану.