Чому поточні клієнти є правильними першими учнями
Три причини. Вартість залучення: нуль, що робить перший дохід чистою маржею, а перші цифри LTV чистими. Завершення: клієнт, який знає ваш голос, робить перше заняття за 24 години, а перше заняття за 24 години є найсильнішим передвісником того, що людина залишиться. Зворотний зв'язок: клієнт скаже про відсутню альтернативу і незрозумілий урок до того, як незнайомець мовчки піде. FitCoUp показує LTV за когортою, тож перша когорта стає базою для кожної наступної.
Складіть список
Запишіть усіх, хто платив вам за останні два роки: клієнти наживо, відвідувачі занять, покупці PDF, учасники челенджу. Імпортуйте їх у FitCoUp як CSV з email, ім'ям, програмою та датою завершення, щоб вони існували в CRM до того, як ви їм напишете. Додайте до кожного нотатку, для чого людина тренувалася. Цей список є першою аудиторією для дня 6 плану запуску за 7 днів.
Як запропонувати без ніяковості
Скажіть правду: ви зібрали програму, про яку вони просили між заняттями, відкриваєте її спершу людям, яких тренували, і вони отримують ціну засновників або бонус за те, що перші. Особисте повідомлення сильніше за розсилку. Все одно дайте їм посилання на квіз, щоб рекомендація і згода були записані, а тим, кого хочете впустити безкоштовно, дайте ручний доступ із причиною; журнал аудиту запише чому. Промокоди для когорти засновників входять у Pro і вище; разова ціна з дедлайном працює на кожному тарифі.
- Одне повідомлення на людину з назвою того, для чого вона з вами тренувалася.
- Ціна засновників або бонусне заняття для першої когорти зі справжнім дедлайном.
- Посилання на квіз навіть для знайомих, щоб існували запис і згода.
- Ручний доступ із причиною для тих, кого хочете впустити безкоштовно.
Перетворіть їхній перший місяць на публічний запуск
Попросіть першу когорту про три речі: замір на старті і на 30 день (зберігається лише за згодою), речення про програму їхніми словами і дозвіл процитувати. Виправте те, про що вони повідомили. Тоді публічний запуск має програму, яка працює, сторінку результату словами аудиторії і готову другу пропозицію. Zubalenok, перша школа на FitCoUp, виросла з поточної аудиторії до будь-якого ширшого запуску.
Продовжуйте продавати поточним учням воронками
Другий продаж легший за перший, і більшість тренерів його ніколи не робить. Воронки допродажу FitCoUp роблять його за розкладом: після трьох занять першого тижня разової покупки підписка із зарахуванням покупки в перший місяць; після другого оплаченого місяця річний план; на половині програми одне безкоштовне заняття наступної; на фініші наступний рівень із бонусом за завершення або знижкою до 20% на 5 днів. Одна активна воронка на учня, не більше двох листів із пропозиціями на тиждень, жодних пропозицій під час повернення коштів або невдалого платежу. Сторінка подяки несе одну пропозицію в один клік після кожної покупки.
Виміряйте це
Два числа кажуть, чи спрацювало: LTV когорти засновників на 90 день і дохід від механік, який показує, скільки заробили воронки допродажу і пропозиції в один клік. Порівняйте когорту засновників із першою когортою з платного трафіку; якщо платна когорта залишається коротше, виправляти треба онбординг, а не докуповувати трафік.